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作为企业行动学习的动力,培训中问题的质量决定了整个班级的氛围。因此,有必要掌握提问技巧。
培训流程应该如何引导员工思考和激励团队?本课程将分享两种行动学习工具:聚焦对话方法和世界咖啡对话方法。通过使用这两个工具,我们将发挥集体作用,使内部沟通更加顺畅。
行动学习工具的使用讲师简介:
郑鑫岩
行动学习研究所的赞助商,认证课程授权的讲师,专业能力国家人文社会事务部,国际活动家协会F5认证动员,PMI项目管理专业人员PMP认证,广东省企业培训研究会常务理事
顺德民营企业发展协会商务专家,在三星人才发展中心工作。
郑鑫岩-行动学习工具的使用课程大纲:
首先,重点对话方法是ORID
1。提问的重要性
1促进自主学习
2促进深层反思
3促进结构化讨论
2,常见提问方法
1封闭问题
2个问题
3GROW模型
4SHARE模型
5桩和底切
6ORID
3,ORID问题的四个级别
1数据级别
2经验级别
3理解等级
4决策等级
4,ORID的脑科学原理
1人类思维的逻辑顺序
2人类思维和习惯的差异
3分歧和焦点
5,ORID案例分析
6,ORID的其他应用程序
1部门每周会议月会
2阅读俱乐部
3培训审查/扩展培训摘要
二,世界咖啡对话法
1。世界咖啡的运作过程
2。世界咖啡的七大原则
1设置方案
2创建一个友好的空间
3探索真正重要的问题
4鼓励积极参与/贡献
5交换并连接不同的意见
6一起听模式
7收获并分享集体智慧
3 。世界咖啡的应用案例